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Hevona

Bei Hevona bemühen wir uns, die Preise erschwinglich zu halten, damit du dich um deine Schönheit und Gesundheit kümmern kannst, ohne dein Budget zu strapazieren.

Da wir die Versandkosten übernehmen, werden deine neuesten Beauty- und Gesundheitsprodukte direkt kostenlos zu dir nach Hause geliefert.

Wenn du eine Frage hast oder Hilfe benötigst, ist unser freundliches Support-Team nur einen Klick entfernt und jederzeit bereit, dir zu helfen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Bitte kontaktiere info@hevona.de, bevor du in deinem Klarna-Portal einen Streitfall eröffnest.

Schreibe DISPUTE in die Betreffzeile und beschreibe, was passiert ist.

Diese E-Mails werden mit höchster Priorität bearbeitet, und wir lösen dein Anliegen schneller, als wenn du eine Beschwerde im Klarna-Portal eröffnest!

Die erwartete Lieferzeit wurde überschritten. Wo ist meine Bestellung?

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit zugestellt.

Leider kann eine Bestellung gelegentlich im Versandprozess verzögert werden.

Du kannst den Status überprüfen, indem du unseren Kundenservice per E-Mail kontaktierst.

Bitte gib deine Bestellnummer an und sende die Nachricht von derselben E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Wenn du in deinem Klarna-Portal einen Streitfall eröffnen möchtest, kontaktiere bitte info@xaviro.de mit dem Betreff DISPUTE und beschreibe, was passiert ist.

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Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Wir sind der Meinung, dass du nicht zu viel für ein Produkt bezahlen solltest, das du haben möchtest. Deshalb versenden wir unsere Produkte direkt von unserem Lieferanten.

Dies spart Versand-, Lager- und Verpackungskosten, wodurch wir unsere Beauty- und Gesundheitsprodukte zu einem fairen Preis anbieten können.

Bearbeitungszeitrahmen für Bestellungen:

Bearbeitungszeit: Deine Bestellung wird geprüft, einer Qualitätskontrolle unterzogen und verpackt. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung an das Vertriebszentrum zur Auslieferung weitergeleitet.

Lieferzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die die Produkte benötigen, um vom Vertriebszentrum bis zum endgültigen Zielort zu gelangen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8–16 Werktage.

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Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden?

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Wo finde ich meinen Track-&-Trace-Code?

Du kannst dein Paket mit deiner 4- oder 5-stelligen Bestellnummer (#xxxxx) und der E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, nachverfolgen.

👉 Klicke hier, um deine Bestellung zu verfolgen.

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Der Track-&-Trace-Code liefert keine Informationen – wie ist das möglich?

Die Track-&-Trace-Informationen werden verfügbar, sobald dein Paket an den Transportdienstleister übergeben wurde.

Bitte beachte, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann und es etwas zusätzliche Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung in deinem Bestellstatus aktualisiert wird.

  • Kostenloser Versand

    Bestellungen in Deutschland werden immer versandkostenfrei und versichert mit Track & Trace am nächsten Tag mit DHL versendet.

  • Geld-zurück-Garantie

    Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung

  • 10,000+ zufriedene Kunden!

    Hevona hat über 10,000 zufriedene Kunden und wird mit 4,6 von 5 Sternen bewertet.